1. El Proceso de Marketing según Kotler: Creación de Valor y Fidelización

La afirmación [frase del caso] puede explicarse a partir del modelo del proceso de marketing de Kotler, concretamente a través de los conceptos de propuesta de valor, valor para el cliente, expectativas, satisfacción y fidelización.

En este momento, las empresas deben crear, comunicar y entregar valor a los clientes. En el caso de [nombre de la empresa/negocio], esta afirmación se relaciona con su propuesta de valor, Sigue leyendo →