Principios y Técnicas del Feedback

Concepto de Feedback

Consiste en comunicar en forma verbal y/o no verbal a otra persona o grupo sobre su conducta y cómo esta nos afecta. Incluye un componente perceptual (lo que yo observo en la conducta del otro) y un componente emocional (qué sentimientos provoca en mí la conducta observada). Sirve para reflejarle a los demás cuáles comportamientos pueden seguir realizando, dado los efectos positivos que causa sobre los otros, o cuáles modificar o cambiar Sigue leyendo →