La Atención: Un Recurso Cognitivo Esencial
La atención es un recurso cognitivo limitado, ya que no se puede abarcar toda la realidad a la vez, y exige un considerable esfuerzo mental.
Dimensiones Clave de la Atención
Orientación de la Atención
Consiste en dirigir la atención hacia un determinado estímulo o tarea. Puede ser:
- Involuntaria: Provocada por los objetos o estímulos externos.
- Controlada: Provocada por los objetivos y metas del individuo.
Amplitud del Foco Atencional
Se refiere a la cantidad de información que se puede procesar de forma simultánea. Esta capacidad se mejora significativamente con la práctica.
Capacidad de Observación y Atención a los Detalles
Cada individuo debe saber seleccionar el proceso atencional en función de la tarea:
- Atención Amplia: Consiste en atender a la mayor cantidad de información posible, a costa de no poderla procesar en profundidad.
- Atención Focalizada (Analítica): Se centra en el análisis de los detalles.
Flexibilidad Atencional
Capacidad de cambiar de objeto al que se presta atención con cierta rapidez.
Esfuerzo Mental y Concentración
Capacidad de realizar tareas que exigen cierta dificultad y que conllevan un considerable esfuerzo mental.
Resistencia a la Interferencia
Habilidad para no dejarse influir por la presencia de estímulos distractores.
Atención Dividida
Cuando se posee la capacidad de prestar atención a varias fuentes de información simultáneamente.
Alerta
Estado en el que se está en situaciones de espera, pendiente de que aparezca un determinado estímulo.
Atención Sostenida (Persistencia de la Atención)
Capacidad para que la atención permanezca activa durante períodos de tiempo largos.
Recuperación de la Información y la Memoria
Factores Clave en la Recuperación de la Memoria
Factores Físicos
Elementos como la alimentación, la respiración, el descanso y la edad influyen en la capacidad de recuperación.
Significatividad
La información se recupera mejor si está relacionada con los conocimientos previos del individuo.
Organización de la Información
El recuerdo es más eficiente si la información está organizada de manera lógica.
Contextualización
La recuperación mejora si se produce en un contexto similar al que se almacenó.
Experiencia y Verbalización
Se recuerda mejor aquello que se ha realizado, y aún más si además se ha verbalizado.
Contexto Libre de Interferencias
El recuerdo es óptimo cuando el contexto en el que se produjo el almacenamiento estaba libre de interferencias.
Estados Emocionales
El estado emocional en el momento de la codificación y recuperación puede afectar significativamente la memoria.
El Olvido y la Distorsión del Recuerdo
El olvido es un error en la recuperación de la información, generalmente debido a fallos en la codificación. Las principales causas son:
Distracción
El contexto o estímulos externos interfieren en el recuerdo.
Bloqueos
No se recuerda la información exacta requerida en un momento específico.
Atribuciones Erróneas
Recuerdos que en realidad no han sucedido o se atribuyen a una fuente incorrecta.
Sugestión
Incorporar información falsa a recuerdos verdaderos, alterando su originalidad.
Propensión
Recordar el pasado en función de creencias o experiencias actuales, sesgando la memoria.
Inteligencia Emocional (IE)
Modelo de Salovey y Mayer (1990)
Según Salovey y Mayer (1990), la Inteligencia Emocional implica cuatro niveles interrelacionados:
- Percepción y Expresión Emocional: Habilidad para identificar y comunicar las emociones.
- Empleo de las Emociones para Facilitar el Pensamiento: Capacidad de usar las emociones para dirigir la atención y el razonamiento.
- Comprensión y Análisis de las Emociones: Entender la complejidad de las emociones y sus transiciones.
- Manejo y Regulación de las Emociones: Habilidad para gestionar las emociones propias y ajenas de forma efectiva.
El Modelo de Inteligencia Emocional de Daniel Goleman
Daniel Goleman expandió el concepto de Inteligencia Emocional, dividiéndolo en cinco grandes áreas de competencias:
Autoconciencia: Reconocer los Propios Estados de Ánimo
Implica la capacidad de comprenderse a uno mismo. Sus competencias son:
Conciencia Emocional
Identificar las propias emociones y los efectos que pueden tener.
Correcta Autovaloración
Conocer las propias fortalezas y sus limitaciones de manera realista.
Autoconfianza
Poseer un fuerte sentido del propio valor y capacidad.
Autorregulación: Manejo de Estados de Ánimo e Impulsos
Se refiere a la habilidad para manejar los propios estados de ánimo, impulsos y recursos. Las competencias emocionales que dependen de la autorregulación son:
Autocontrol
Mantener vigiladas las emociones perturbadoras y los impulsos.
Confiabilidad
Mantener niveles adecuados de honestidad e integridad.
Conciencia
Asumir las responsabilidades del propio desempeño.
Adaptabilidad
Mostrar flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio.
Innovación
Sentirse cómodo con la nueva información, las nuevas ideas y las nuevas situaciones.
Motivación: Impulso hacia el Logro de Metas
Se refiere a las tendencias emocionales que guían o facilitan el cumplimiento de las metas establecidas:
Impulso de Logro
Un constante esfuerzo por mejorar y alcanzar la excelencia.
Compromiso
Implicarse activamente en la tarea y los objetivos grupales.
Iniciativa
Mostrar disponibilidad para reaccionar proactivamente ante las oportunidades.
Optimismo
Mantener la persistencia en la persecución de los objetivos, a pesar de los obstáculos y retrocesos que puedan presentarse.
Empatía: Conciencia de los Sentimientos Ajenos
Implica la conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los otros:
Comprensión de los Otros
Darse cuenta de los sentimientos y perspectivas de los demás.
Desarrollo de Otros
Estar al tanto de las necesidades de desarrollo del resto y reforzar sus habilidades.
Orientación al Servicio
Anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades reales del otro.
Potenciar la Diversidad
Cultivar las oportunidades a través de distintos tipos de personas y perspectivas.
Conciencia Política
Ser capaz de interpretar las dinámicas emocionales del grupo y el poder de las relaciones entre sus miembros.
Destrezas Sociales: Habilidad para Relacionarse
Implica saber relacionarse eficazmente con los demás. Sus competencias son:
Influencia
Idear tácticas de persuasión efectivas.
Comunicación
Saber escuchar al resto y elaborar mensajes convincentes.
Manejo de Conflictos
Saber negociar y resolver los desacuerdos que se presenten dentro del grupo.
Liderazgo
Capacidad de inspirar y guiar a los individuos y al grupo en su conjunto.
Catalizador del Cambio
Ser iniciador o administrador de las situaciones nuevas y transformaciones.
Construcción de Lazos
Reforzar las relaciones interpersonales dentro del grupo.
Colaboración y Cooperación
Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.
Capacidades de Equipo
Ser capaz de crear sinergia para la persecución de metas colectivas.