Reclutamiento de Personal
Es el proceso de identificar e interesar a los candidatos para llenar las vacantes de la organización.
Proceso de Reclutamiento
El proceso se compone de varias fases clave:
- Identificación de una vacante.
- Información del análisis del puesto.
- Comentarios del gerente.
- Requerimientos del puesto: ¿Qué es necesario hacer, saber y aprender? ¿Qué experiencia es realmente necesaria?
- Métodos de reclutamiento: Canales internos y/o externos.
Canales para el Reclutamiento
Canal Interno
- Personal interno por medio de comunicación de vacantes.
Canales Externos
- Candidatos espontáneos.
- Recomendaciones de los empleados de la empresa.
- Anuncios en prensa.
- Agencias de empleos.
- Ferias de trabajo.
- Instituciones educativas.
- Asociaciones profesionales.
- Sindicatos.
- Compañías de identificación de personal de nivel ejecutivo (head hunters).
- Agencias de personal temporal.
- Personal de medio tiempo.
Selección del Personal
Es el proceso por el que una organización escoge, de una lista de solicitantes, a la persona que cumple mejor con los criterios para ocupar un puesto vacante.
Etapas de la Selección
- Reconocimiento preliminar: Solicitud de empleo y entrevista inicial.
- Entrevista de empleo: Profundización en el perfil del candidato.
- Exámenes de empleo: Pruebas psicométricas, de conocimientos o habilidades.
Análisis de Puestos
Es el proceso mediante el cual se obtiene la información acerca de los puestos y los requisitos para llenarlos.
El análisis de puesto se define como el procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas.
Fases del Análisis de Puestos
- Preparación para el análisis de puesto: Familiarizarse con la organización y el tipo de trabajo que se realiza.
- Recolección de información: Incluye la identificación del puesto, el desarrollo del cuestionario y la recolección de datos.
- Aplicaciones de la información: Se utiliza para generar descripciones del puesto, especificaciones del puesto y niveles de rendimiento.
La Entrevista de Trabajo
Objetivos desde la Perspectiva de la Empresa
- Conseguir información directa y auténtica sobre la trayectoria profesional y personalidad del candidato. Es necesario contrastar y completar los datos de un currículum que ya es apto para ese puesto de trabajo.
- Averiguar la adecuación del perfil del candidato a la empresa y al puesto ofertado. Se trata de averiguar si tiene los conocimientos, experiencia, habilidades, actitudes y motivación necesarios para encajar.
Objetivos desde la Perspectiva del Candidato
- Conseguir información directa y auténtica sobre la empresa y el puesto que ofrecen. Es necesario contrastar y completar la información que se ha podido obtener a través del anuncio u otras fuentes.
- Continuar en el proceso de selección, es decir, demostrar la adecuación al puesto. Se debe demostrar al entrevistador que se poseen los conocimientos, experiencia, habilidades, actitudes y motivación que busca la empresa.
Proceso de la Entrevista
- Preparación del entrevistador.
- Crear un ambiente de confianza.
- Intercambio de información.
- Terminación de la entrevista.
- Evaluación (ver ejemplo de checklist en la pág. 197 del libro Administración de Personal y Recursos Humanos de William B. Werther, Jr. y Keith Davis, Editorial McGraw-Hill).
Contratación del Personal
Contrato Individual de Trabajo
Según el Artículo 20 de la Ley Federal del Trabajo (LFT): “Se entiende por relación de trabajo, cualquiera que sea el acto que le dé origen, la prestación de un trabajo personal subordinado a una persona, mediante el pago de un salario. Contrato individual de trabajo, cualquiera que sea su forma o denominación, es aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra un trabajo personal subordinado, mediante el pago de un salario. La prestación de un trabajo al que se refiere el párrafo primero y el contrato celebrado producen los mismos efectos”.
Contrato Colectivo de Trabajo
Según el Artículo 386 de la LFT: “Contrato Colectivo de Trabajo es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con objeto de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse el trabajo en una o más empresas o establecimientos”.
Conceptos Clave de la Relación Laboral
- Jornada de Trabajo: Artículos 5 fracción III y 58 al 64.
- Aguinaldo: Artículo 87.
- Días de descanso obligatorio: Artículos 74 y 75.
- Horas Extras: Artículos 65 al 68.
- Participación de los trabajadores en las utilidades de las empresas (PTU): Artículos 117 al 131.
- Prima de antigüedad: Artículo 162.
- Prima dominical: Artículo 171.
- Prima vacacional: Artículo 80.
- Vacaciones: Artículos 76 al 79 y 81.
Inducción y Orientación del Personal
El objetivo es contar con un sistema que acelere la integración del individuo, en el menor tiempo posible, al puesto, al jefe, al grupo de trabajo y a la organización en general. Es el método para acelerar el proceso de socialización del individuo en la organización y lograr que estos efectúen contribuciones positivas en la misma.
El programa de inducción debe contener toda la información que ayude al personal de nuevo ingreso a desenvolverse con eficiencia dentro de la empresa, así como las reglas con las que se rige la compañía y conocimientos del producto que elabora.
Socialización
Es el proceso mediante el cual un empleado comienza a comprender y aceptar las normas, valores y convicciones que se postulan en la organización, siempre conservando su idiosincrasia y personalidad.
Temas Clave en la Inducción
- Temas de la organización.
- Prestaciones y servicios al personal.
- Presentaciones formales.
- Funciones y deberes específicos del puesto.