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Proceso de Mediación: Etapas, Técnicas y Habilidades Esenciales para la Resolución de Conflictos

Conceptos Fundamentales y Habilidades en Mediación

Tipos de Comportamientos en la Mediación

  • Comportamientos Agresivos u Hostiles

    Son aquellos que se manifiestan a través de amenazas, insultos, críticas, culpabilizaciones, subestimaciones, interrupciones o ignorando a la otra parte. Esta modalidad suele generar una respuesta idéntica en la otra parte. Son comportamientos que no son útiles en el proceso de mediación. El modo de terminar con esta comunicación es generar un comportamiento diferente: Sigue leyendo