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El Consumidor y la Publicidad Institucional: Estrategias y Objetivos de la Administración Pública

El Consumidor: Eje Central de la Comunicación Publicitaria

El elemento en torno al cual gira todo el proceso de la comunicación publicitaria es el receptor, siendo este lo más importante. Nada se puede investigar, analizar, evaluar, desarrollar, realizar, ejecutar o controlar si no es pensando en un único objetivo: satisfacer al receptor (público objetivo).

La experiencia interactiva del consumidor se materializa en tres dimensiones que influyen de forma decisiva en su comportamiento: