Secuencia para la mejora de procesos

1. Formar equipo de trabajo
2. Identificar procesos y elaborar mapa de procesos
3. Determinar procesos clave
4. Elaborar documentación para cada proceso
5. Establecer indicadores para cada proceso
6. Iniciar ciclo de mejora

Secuencia de implementación de la gestión por procesos

1. Compromiso y capacitación de la Dirección
2. Compromiso de los empleados
3. Identificación de procesos
4. Clasificación de procesos (claves, estratégicos y de apoyo)
5. Conexión entre procesos
6. Mapas de procesos
7. Indicadores Sigue leyendo →