La administración es organizar y usar bien los recursos de una empresa para lograr sus metas. Un buen administrador ayuda a que todo funcione mejor y se aproveche lo que se tiene.
En una empresa, bien sea pública o privada, el acto de administrar significa planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las tareas o los procesos, con el fin de lograr una alta productividad equilibrada con el bienestar de los trabajadores y obtener lucros o beneficios.
La administración de empresas es usar Sigue leyendo
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La Producción y su Eficiencia en la Empresa
Área de Producción
Área de producción: Operaciones necesarias para poner un bien a disposición del consumidor. La función productiva se encarga del aprovisionamiento de los factores productivos necesarios y de su posterior transformación en bienes y servicios. Desde el punto de vista económico, la actividad productiva se define como la elaboración de productos a partir de recursos productivos. Los recursos productivos son parte de las empresas con la facilidad de ser adquiridos por las familias. Sigue leyendo
Organización y Gestión de Empresas de Comunicación: Claves para el Éxito
Organización y Gestión de Empresas de Comunicación
Modelo de Negocio
El modelo de negocio ideal depende de varios factores:
- Actividad: empresas que producen de manera jerárquica vs. organizaciones creativas (bufetes, estudios).
- Tamaño: a menor tamaño, menos reglas.
- Cliente: sus demandas influyen en el modelo.
- Empleados: su tolerancia a la imposición.
- Cultura interna: influenciada por el entorno y el sistema legal.
- Liderazgo de la empresa.
- Dispersión geográfica: presencia en múltiples o pocos lugares. Sigue leyendo
Arquitectura Organizacional y Gestión de la Producción
Arquitectura Organizacional y Gestión de la Producción
Arquitectura Organizacional
- Definición: La arquitectura organizacional se refiere a la estructura y las relaciones que conforman una organización.
- Variables: Diseño y control del proceso, elaboración de estructuras, construcción de estructuras, determinación de la función y búsqueda de estructuras interdependientes.
- Relación con la gestión: La arquitectura organizacional proporciona un marco para lograr los objetivos de la organización. Sigue leyendo
Gestión de Calidad y Productividad en las Organizaciones
Costo de Calidad
Son los costos totales asociados al sistema de gestión de calidad y pueden utilizarse como medida de desempeño del sistema de calidad. Estos costos se dividen en costos originados en la empresa para asegurar que los productos tengan calidad y costos por no tener calidad que resultan de la deficiencia en productos y procesos. A estos últimos se les conoce como costo de no calidad o de mala calidad.
Costo de la Mala Calidad
Significa una utilización deficiente de los recursos financieros Sigue leyendo
Gestión de Quejas y Reclamaciones: Calidad y Mejora de Servicios
Calidad:
Conjunto de propiedades inherentes a un producto, proceso o servicio, que permiten juzgar su valor.
Gestión de Quejas y Reclamaciones:
Son una oportunidad de mejora para solucionar la insatisfacción de un cliente. Se deben analizar las causas que las originaron y proceder a su corrección.
Quejas, Reclamaciones y Sugerencias:
Quejas, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones.
Queja:
Se presentará cuando se deseen poner de manifiesto irregularidades en el funcionamiento de los servicios de Sigue leyendo