Relaciones con el Cliente: Guía Completa para Mejorar la Satisfacción y la Lealtad

Cuestionario: Relaciones (Uno a Uno)

1. ¿Qué es la retención de clientes?

La retención de clientes es la habilidad de un negocio para mantener a sus clientes. Es una medida tanto de la lealtad de los clientes como de la capacidad de la empresa para mantenerlos satisfechos con el buen servicio y la calidad del producto vendido.

2. Formas de retener a un cliente

  • Adopta nuevas herramientas de atención al cliente
  • Toma en cuenta la opinión de tus clientes
  • Descubre lo que tus clientes necesitan y hazlo Sigue leyendo →

Guía Completa de Estilos Artísticos: Del Renacimiento al Barroco

Estilos Artísticos: Del Renacimiento al Barroco

Arquitectura Renacentista en España

Estilo Plateresco

El Plateresco se caracteriza por su abundante decoración, asemejándose a un bordado. Sus elementos distintivos incluyen:

  • Columnas abalaustradas
  • Medallones clásicos
  • Emblemas heráldicos
  • Grutescos (figuras humanas y animales entrelazados)
  • Muros almohadillados
  • Arcos de medio punto y flamígeros
  • Bóvedas de crucería con decoración clásica
  • Cresterías y candelabros

Salamanca es el núcleo principal del Plateresco, Sigue leyendo →

Materia, Sustancias, Elementos y Mezclas

Materia

Definición

La materia es todo aquello que ocupa un lugar en el espacio y tiene masa y volumen.

Características

  • Tiene masa: cantidad de materia que tiene un cuerpo.
  • Tiene volumen: espacio que ocupa.

Sustancias Puras

Una sustancia pura es aquella que tiene unas características propias y que la diferencian de otras sustancias puras. Se distinguen dos tipos de sustancias puras:

Elementos

Son sustancias que tienen la misma clase de átomos.

Compuestos

Es una sustancia formada por la unión de dos o más Sigue leyendo →

El Antiguo Régimen y las Revoluciones

El Antiguo Régimen

El Antiguo Régimen es el sistema económico, social y político de Europa desde el siglo X hasta el XVIII (antes de la Revolución Francesa).

Economía

  • Economía de subsistencia: La principal actividad económica era la agricultura, y la producción se destinaba principalmente al consumo propio.
  • Comercio ultramarino: Se realizaba con otros continentes, y los europeos compraban materias primas y vendían productos manufacturados.

Sociedad

Fundamentos de SQL: Ventajas, Desafíos y Técnicas de Manipulación de Datos

Ventajas de SQL

  1. Independencia de los proveedores: SQL se ofrece en todos los principales proveedores de DBMS.
  2. Portabilidad entre sistemas informáticos.
  3. Estándares SQL: el ANSI y el ISO, publicaron el estándar en 1986. El ANSI y el ISO publicaron un estándar oficial de SQL en 1986 que se extendió rápidamente en 1992.
  4. Aprobación de IBM: fue originado por investigadores de IBM, y desde entonces se ha convertido en un producto estratégico de IBM basado en su DB2.
  5. ODBC y Microsoft: el estándar patrocinado Sigue leyendo →

Panorama de la Poesía y el Teatro Español de Posguerra

POESÍA DE POSGUERRA

Poesía Arraigada

Cultivada por autores de la llamada Generación del 36, adopta una forma clasicista y un tono heroico e intimista. Se difundió en revistas como Escorial y Garcilaso.

Autores destacados:

  • Luis Rosales (La casa encendida)
  • Leopoldo Panero (Escrito a cada instante)
  • Dionisio Ridruejo (Sonetos a la piedra)

Poesía Desarraigada

Se caracteriza por el existencialismo, vitalismo, desesperación y un lenguaje desgarrado.

Autores destacados:

Conceptos Fundamentales de Física: Estática, Dinámica y Termodinámica

Estática

Estática: Es la rama de la física que estudia las fuerzas en equilibrio, es decir, cuando la suma de todas las fuerzas que actúan sobre un cuerpo es igual a cero.

Equilibrio: Un cuerpo está en equilibrio cuando las fuerzas que actúan sobre él se cancelan entre sí, resultando en una fuerza neta de cero. Si se aplica una fuerza al centro de masa del objeto, se moverá de manera uniforme. Si la fuerza se aplica fuera del centro de masa, el objeto rotará alrededor de su centro de masa. Sigue leyendo →

La Segunda República Española y la Guerra Civil: Conflicto y Caída

La conflictividad social

La Segunda República Española aspiraba a reformar el Estado en sus aspectos administrativos, políticos y sociales. Sin embargo, su enfoque reformista se enfrentó a la exigencia revolucionaria de algunos sectores, lo que generó una creciente conflictividad.

El auge del anarquismo y la CNT

Los sindicatos anarquistas, especialmente la Confederación Nacional del Trabajo (CNT), con su millón de afiliados, abogaban por la acción directa y la revolución social. Sus numerosas Sigue leyendo →

Historia del siglo XX: Totalitarismos, conflictos y movimientos sociales

¿Qué es el fascismo?

El fascismo fue un movimiento político que surgió en el periodo entreguerras (1918-1939). Se caracterizó por su ideología nacionalista, autoritaria y anticomunista.

Características del fascismo

  • Nacionalismo extremo
  • Autoritarismo
  • Anticomunismo
  • Corporativismo
  • Militarismo
  • Culto al líder

El fascismo italiano

En Italia, el líder del fascismo fue Benito Mussolini, quien fundó el Partido Nacional Fascista en 1921. Mussolini llegó al poder en 1922 y estableció un régimen dictatorial Sigue leyendo →

Evolución de la Literatura Española: del Modernismo a la Novela Experimental

MODERNISMO

El Modernismo, un movimiento que rompió con la estética del Realismo, se extendió desde 1880 hasta la Primera Guerra Mundial. Originado en Hispanoamérica como rechazo a la tradición española (excepto Bécquer), este movimiento renovador se nutrió de corrientes poéticas francesas como el Parnasianismo (esteticismo, evasión, mitología clásica y exotismo oriental) y el Simbolismo (revelación poética al lector).

Temas del Modernismo

– Malestar existencial: melancolía, hastío y Sigue leyendo →